·我该怎么订购呢？
首先您需要把您看中的商品加入购物车，然后填写相应的订单信息并提交，订单提交成功后，您会有一个唯一的6位订单号，您可以按此订单号进行支付，支付完成后，我们会及时处理您的订单，并按您要求的时间配送上门。

·我想以后再买这款该怎么办？
我们的会员系统可以为您收藏十款您喜欢的商品，您只需注册成为我们的会员，即可通过商品页的加入收藏按钮把喜欢的商品加入收藏夹，以后随时都可以在会员中心的收藏夹中查看和购买。

·我不是会员能享受会员价吗？
我们强烈建议您花费一分钟的时间注册成为我们的会员，因为这样我们可以更好的与您联系和服务。另外公司最新的优惠活动会员可以优先享受，同时还可以通过积分升级成为至尊VIP客户。而实际上网站所有用户都是能享受会员价的。

·我该怎么付款呢？
您可以网上支付、或银行汇款、上门收款。如果您的银行卡没有开通网上支付功能，建议您银行汇款，温馨提醒您：银行ATM机或自助终端上操作转款方便快捷，无需柜台排队，同行均为实时到帐。上门收款指上门向订购人收取款项后安排配送，限指定城市市区。详细支付说明

·是先付款再配送吗？先付款怎么保证我的东西能按要求送到？
鲜花商品特殊，需先付款后配送，还请您谅解。我们是经营了多年的品牌服务商，有较广泛的行业影响，客户的口碑是我们生命，我们一定竭尽所能为您提供最好的产品和服务，同时公司有严格的售后服务条款和承诺，确保客户利益。

·我怎么知道我的订单的处理状态？
您可以在订单详细页了然到订单的处理流程及当前订单所在的处理流程。您可以在会员中心的订单列表中进入订单详细页，您也可以通过订单查询进入订单详细页。

关于售后服务：
我们一直致力于持续提升服务水平，追求零客诉，我们为客户提供完善的售后服务。如果出现误单、花材不符、贺卡有误或者其他任何您不满意的情况，欢迎您第一时间与我们联系，我们将尽快为您做出回复和处理。200%退赔承诺，即如果漏单未送，订单款项全额退还给您，原订单商品同时再免费配送一次，详见 售后服务条款>>